Мессенджер
- Чаты
- Видеозвонки
- Расшифровка звонков AI
- AI-помощник
- Каналы и коллабы
- Опросы
- Мобильный мессенджер
Платформа
Битрикс24: из чего состоит платформа
Битрикс24 — мультипространство, в котором собраны инструменты для командной работы и управления бизнесом: мессенджер, совместная работа, CRM, задачи и проекты, сайты и магазины, искусственный интеллект.
Инструменты
Что входит в Битрикс24
Шесть направлений сервиса и инструменты каждого из них.
Совместная работа
- Онлайн-доски
- Соцсеть компании
- Профиль сотрудника
- Календарь
- Документы онлайн
- Диск
- Почта
- Чекин на работе
CRM
- Лиды, сделки, контакты
- Счета и коммерческие предложения
- Оплата и доставка
- Автоматизация продаж
- Роботы и триггеры
- Контакт-центр
- Маркетинг
- Сквозная аналитика
Задачи и проекты
- Задачи и проекты
- Диаграмма Ганта
- Канбан и скрам
- Учёт времени
- Обсуждения в задачах
- Шаблоны повторяющихся задач
- Связь с CRM
Сайты и магазины
- Создание сайтов и лендингов
- AI-генерация лендингов
- Интернет-магазины
- Формы и виджеты
- Онлайн-запись клиентов
- Связь с CRM без переноса данных
- Интеграция с 1С
Искусственный интеллект
- Чат с AI-помощником
- Итоги встреч
- Настройка CRM
- Расшифровка звонков
- Заполнение сделок
- Речевая аналитика
- Написание текстов и создание лендингов
Версии
Облачная версия и коробочная
Есть две версии сервиса. Обе версии подходят компаниям разного размера — выбор зависит от потребности в гибкости и конфиденциальности данных.
Облачная версия
- Работа начинается сразу после регистрации
- Собственные серверы не нужны
- Данные хранятся в дата-центрах вендора с резервным копированием
Коробочная версия — 1С-Битрикс24
- Размещается на серверах компании
- Независимость от внешнего облака
- Обновления устанавливаются силами компании
Тарифы, лимиты и различия редакций публикуются на сайте: bitrix24.ru/prices. На бесплатном тарифе доступны базовые инструменты; демонстрационный режим открывает возможности тарифа «Профессиональный» на 15 дней.
Интеграции
Каталог приложений и REST API
Каталог приложений и открытый API связывают Битрикс24 с внутренними и внешними сервисами: телефонией, платёжными системами, мессенджерами, службами доставки, 1С. В каталоге вендора более 6 500 приложений. Интеграция с 1С передаёт данные о заказах, счетах, оплатах и складских остатках между системами.
Вопросы
Частые вопросы о платформе
Что такое Битрикс24?
Российская платформа для командной работы и управления бизнесом: мессенджер, совместная работа, CRM, задачи и проекты, сайты и магазины, инструменты искусственного интеллекта. Всё это работает в одном сервисе и связано между собой.
Чем коробочная версия отличается от облачной?
Облачная версия работает сразу после регистрации, своих серверов не требует, данные хранятся в дата-центрах вендора с резервным копированием.
Коробочная версия — 1С-Битрикс24 — размещается на серверах компании и не зависит от внешнего облака, но обновления устанавливает сама компания. Обе версии подходят организациям разного размера.
Что доступно на бесплатном тарифе?
Базовые инструменты для старта: 5 Гб облачного хранилища, без расширенных возможностей CRM — бизнес-процессов, роботов и триггеров, — с ограничениями по интеграциям и аналитике.
Демонстрационный режим на 15 дней открывает возможности тарифа «Профессиональный». Действующие цены — на bitrix24.ru/prices.
Есть ли интеграция с 1С?
Да. Данные о заказах, счетах, оплатах и складских остатках передаются между системами; обмен настраивается под задачи компании и расширяется через REST API.
Какие каналы связи с клиентом подключаются?
Контакт-центр сводит телефонию, чат на сайте, почту, мессенджеры и соцсети в одну ленту обращений с привязкой к карточке клиента в CRM.
Как начать работу?
Регистрация на сайте вендора открывает бесплатный тариф с базовыми инструментами: остаётся пригласить сотрудников и начать работу. Расширенные возможности проверяются в демонстрационном режиме.
Связаться
Позвоните или напишите.
Логикстрим — партнёр Битрикс24: внедрение, доработка и сопровождение портала.